Ошибка «Библиотека CAPICOM не может быть загружена» чаще всего связана с тем, что библиотека не установлена на компьютере или Ваш браузер не поддерживает работу с данной библиотекой.
Работу с библиотекой CAPICOM поддерживает только браузер Internet Explorer. Если электронная площадка поддерживает только работу с данной библиотекой, убедитесь, что у Вас запущен Internet Explorer.
На некоторых электронный площадках на странице авторизации есть возможность выбора плагина для работы с подписью. К примеру, на странице авторизации ЭТП Росэлторг есть кнопка «Выбор плагина ЭП». Кликнув на нее, есть возможность выбрать плагин:
Если Вы используете браузер не Internet Explorer, выберите вариант КриптоПро Browser Plug-In и нажмите «Выбрать».
Перейдите по ссылке для скачивания установочного файла, после завершения загрузки запустите файл. Примите лицензионное соглашение, во всех окнах подтверждения жмите «Далее» и дождитесь завершения установки.
Если библиотеки установлены, но ошибка остается – необходимо произвести следующие настройки Internet Explorer:
Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав — перейти на вкладку «Владелец», Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить «Полный доступ».
Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости («Свойства браузера» — «Сервис» — «Параметры режима представления совместимости» — добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты, необходимые для корректной работы.